Да. Все ваши страховки, если они правильно оформлены, дают право получить компенсацию при наступлении страхового случая.

Мы работаем онлайн – со всеми туристами поддерживаем связь через Viber, Telegram или Whatsapp.
Если случаются экстренные вопросы – незамедлительно реагируем на любую проблему.

Не переживайте, наш менеджер по телефону предупредит вас о времени выезда, месте и вышлет на почту памятку-напоминание, что взять с собой.

Мы можем держать с вами связь через почту или мессенджеры, работающие при помощи WI-FI. В Албании в кафе и ресторанах WI-FI бесплатный.
Если вы забронировали экскурсию через сайт – подойдите на ресепшн в отеле или в любом кафе и покажите наш номер. Албанцы очень дружелюбны – помогут подключить интернет и совершить соединение.

Если вдруг, по какой-то причине, вы не можете нам позвонить, дождитесь звонка или смс от нашего консультанта на ваш номер. При бронировании экскурсий мы всегда просим наших туристов сообщать нам дату прилета и название отеля, где они останавливаются.

Все наши экскурсии индивидуальны и выстроены по уникальным маршрутам.
Мы заказываем заранее трансфер или авто с водителем, все наши авторские туры, требуют подготовки гидов и подключения других ресурсов, обработки заявок менеджерами, расходов на телефонные звонки и связь с клиентами.
Мы бронируем партнерские рестораны и винодельни при гастротурах, приглашаем инструкторов и переводчиков, арендуем снаряжение при парапланеризме или погружении с аквалангом и др.
Мы страхуем риски свои и партнеров, так как дорожим бизнес-репутацией – не хотели бы подводить и лишать доходов себя и другие компании.
Предоплата – это серьезность намерения с вашей стороны и финансовая гарантия.

На экскурсиях, организованных непосредственно нашей компанией, работают русскоязычные, англоговорящие и владеющие албанским языком гиды – это наше эксклюзивное предложение для славянских туристов.
Есть такие экскурсии, где не предусмотрены гиды или инструкторы на русском, а наша компания выступает партнером, реализуя билеты или услугу, например, полет на парашюте, прогулка на катере, поездка на корабле или лодке на необитаемые острова, прогулка верхом на лошади и некоторые другие.
Наши сотрудники говорят на восьми языках.
Мы всегда на связи и в случае возникающих вопросов – связь с нами 24/7

В описании каждой экскурсии вы найдете актуальную информацию о том, что именно включено в стоимость программы тура.
Гастротуры или дегустационные поездки, туры на 2 и более дней подразумевают включение расходов на еду, перекусы и напитки.
Читайте внимательно описание экскурсии – мы указываем, что туда входит.
В стоимость большинства экскурсий бесплатно включена вода.

Многие экскурсии проходят каждый день, но есть и те, что проходят по фиксированному расписанию.
На странице каждой экскурсии есть календарик на месяц, где указаны ближайшие даты, когда она будет проходить.
Перед оплатой экскурсии советуем связаться с трэвел-менеджером по телефону + 355 69 368 89 89 (viber/whatsapp/telegram) и уточнить ее актуальность.

Дата экскурсии и время выезда напоминаются туристам, забронировавшим поездку, за день до события.

Все экскурсионные маршруты подробно расписаны на сайте.
Во избежании воровства уникального контента и наших авторских маршрутов, мы просим всех потенциальных клиентов уточнять нюансы и особенности поездки, связавшись с нашим трэвел – менеджером по телефону + 355 69 368 89 89 (viber/whatsapp/telegram)

Мы советуем брать деньги на все экскурсии, даже если программа тура не предполагает посещение магазинов, ресторанов и кафе.
Кроме того, хотя мы гарантируем для вас полную безопасность, никогда не стоит исключать возникновения форс-мажорных обстоятельств, когда вам могут потребоваться деньги.

Мы все люди, а потому не застрахованы от жизненных обстоятельств. Вы можете отказаться от экскурсии, но не позднее, чем за 2 суток.
Все случаи и форс-мажоры, отмены бронирования и отказ от услуг наша компания рассматривает индивидуально при вашем письменном заявлении с пояснением возникших обстоятельств.
Возврат денег происходит согласно договора оферты (прикреплен на сайте и действует на территории Албании).